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新冠疫情大流行促使数百家旅行社接连倒闭其余的也只是苟延残喘。 - 十字路口破产
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新冠疫情大流行促使数百家旅行社接连倒闭其余的也只是苟延残喘

新冠疫情大流行促使数百家旅行社接连倒闭其余的也只是苟延残喘

正享受为期五个半月冒险旅行的米里亚姆·亨利(Miriam Henry)在2020年三月底开始感到不适她回忆说“在回家前的一周我开始咳嗽我以为那是冬天常有的咳嗽”亨利女士的旅行经纪人琳达·福斯特(Linda Forster)很快安排她乘坐飞机返澳她所搭乘的飞机也是国际旅行禁令全面生效前最后几趟航班之一亨利女士说:“我是3月24日晚上回到家的第二天就住进了医院”在被确诊为COVID-19后她接受了为期10周的隔离治疗并且痊愈亨利女士回忆到她是在英格兰东南部的萨里染上病毒的如果当时没能顺利回国接受治疗她可能会死在英国而现在她已经康复了“所发生的一切让我感受到前所未有的压力”亨利女士说道“我非常感谢琳达在她的帮助下我可以顺利回家不敢想象如果滞留在英国会发生什么我可能会变得更糟病得更重她们是我的救命恩人。”

和数以万计的澳大利亚旅行者一样亨利女士选择通过旅行社出游——在2018-2019年超过810万澳大利亚人通过旅行社出国旅游。毫无疑问,当国际旅行禁令解除后她将开启新的旅行

但问题是这家曾经帮助过她的旅行社能否在这段时间里“存活”下来?

旅游业向政府请愿获取支持

旅游业正深陷危机自新冠肺炎疫情爆发以来数百家旅行社关闭了门店也已经有很多旅行社退出了该行业澳大利亚旅行代理商联合会(AFTA)董事长汤姆曼华林(Tom Manwaring)呼吁联邦政府为旅游业提供2.5亿澳币扶持金去援助4000家旅行社及其雇用的4万名澳大利亚人“旅游业每年为澳洲经济贡献超过280亿澳币”他在最近提交的一份报告中写到“没有援助方案企业将纷纷倒闭”他估计该行业至少有25%的企业将面临破产危机“这意味着失业市场空缺也会由国际间的竞争对手抢占先机。”

澳大利亚小企业和家庭企业监察专员凯特·卡内尔称旅行社正在承担航空公司游轮和酒店退款的压力通过对数百家旅行社进行的市场调研分析她指出其中98%的商户表示自3月起他们的收入下降了75%以上卡内尔说“超过一半的企业主告诉我们他们的收入已经暴跌了100%以上这意味着他们所支付的退款远远高过新业务带来的收入

冬眠状态的小企业几乎撑不下去

福斯特女士是一位旅游行业从事者她在位于莫宁顿半岛的家中经营着一家名为TravLin travel的移动旅游服务公司。她表示,她的公司曾经生意兴隆而在冠状病毒大流行之后每每电话声响起都是寻求退款或兑换旅行积分的客人

福斯特女士在很大程度上依赖国际旅行订单在她寻找第二份工作期间她的小生意一直处于休眠状态她坦言还有许多企业甚至无法生存她最近就以当前现状为主题制作了一段视频并指出许多中介不得不关闭他们的公司“那些从学校毕业后就进入这个行业的人们——那些工作了10年、20年、30年,甚至40年的从业者已经离开了旅游业”她说“这些人的遭遇令人心碎。”

目前福斯特女士一直靠JobKeeper生活但她希望政府能延长补助期限而不是从三月份后开始降低并希望补助可以恢复到每两周$1500澳币福斯特女士坦言“我们在世界上经历过种种危机——我们经历过安赛特经历过非典经历过全球金融危机经历过9/11我们从未向政府寻求帮助但现在我们真的需要帮助。”

零销售让人寸步难行

受影响的不仅仅是休闲旅游彭妮·斯宾塞(Penny Spencer)所经营的一家商务旅行社——斯宾塞旅行社也被迫关闭了两个门店目前直接从总部经营“我们的生意几乎一夜之间全停了”她说“我们没有任何东西可以卖出就像一个货架空空的超市一样这是一段非常艰难的时期”斯宾塞不得不把自己的房子作为抵押品与银行谈判每天都在与银行和供应商周旋。她说:“我每天都会查看自己的现金流试着算出我能支付什么不能支付什么每天我醒来都会想‘今天会发生什么?是否会再次关闭边境?我的精神也备受折磨”斯宾塞说“多亏了银行和JobKeeper的‘宽大处理’我还能维持生计希望很快就能恢复出国旅行考虑到各大企业将削减他们常规旅行的50%“与新西兰环太平洋区域新加坡和日本的旅行气泡对我们来说很有帮助但是恢复还将是缓慢的”斯宾塞女士说道“很明显对企业来说12月和元月还将是艰难的我们只能继续等待看各大企业在这期间是否继续商业旅行”

斯宾塞希望JobKeeper的时间可以延长。她说:“JobKeeper是每个人的救命恩人对旅游业尤为重要同时我们需要研究3月之后的旅游业是否回暖因为我们的大部分业务是国际旅行边境封锁将限制国际游也使我们无法向员工支付全薪。”

 
Flight Center的营业额或将在2025年恢复至新冠肺炎前的水平
像Flight Centre这样在澳大利亚证券交易所(ASX)上市的公司仍然可以到市场上获取额外资金但它也遭受了巨大的打击,自疫情爆发以来,它不得不关闭了在澳大利亚的500多家门店该公司在澳大利亚的门店从950家降至约400家目前在海外还有150家门店
Flight Center首席执行官格雷厄姆•特纳(Graham Turner)表示:“我们已经进行了大幅裁员显然也会留下部分员工。” 他说:“在新冠肺炎爆发前我们大约有21000国际雇员目前已经下降到6500到7000人我们保留了最佳的地理位置的门店和一线员工来应对 那些有可能产生的商机” 但他认为直到2025年6月公司的收入才会回升到新冠肺炎前的水平。他说,“我们这个财政年度将会出现重大亏损,2021-2022年,我们应该会略有盈利或者达到收支平衡”但他表示由于州际旅行在很大程度上受到限制北美和欧洲也受新冠病毒的影响回归正常还需要一段时间“我们认为国际旅行将在未来6个月开始逐步恢复主要是双边安排比如日本韩国当然可能还有中国日本和新西兰”对于目前所经历的一切特纳表达了他的观点“我们需要控制和抑制病毒传播而不是消灭它学会与病毒共存直到疫苗成功研制在6,7月份,我们将看到更多人开始旅行,也将会出台更好的草案来保护人们飞行的安全,飞行期间的低感染率和目的地低传播率会大大降低出行风险。”
 
随着新冠肺炎疫情限制的放宽定制游或将崛起
Turner先生认为不管国际旅行恢复得有多快都会有更多的旅行社离开旅游业特纳表示:“小企业如果真的能生存下来它们也将在未来一段时期内遭受真正的重创真正低成本的公司将勉强维持而像我们这样的大型上市公司虽然能够筹集资金保证现金流但是这也只能让我们维持两到三年特纳表示Flight Center已经筹集了7亿多资金另外还有数亿澳元的后勤设施目前正在考虑是否需要筹集更多资金。他表示,那些幸存下来的公司也将不得不转型为更加客户中心的模式这一迹象在疫情爆发的几个月前就已经产生这期间英国旅行社托马斯·库克(Thomas Cook)倒闭了
特纳表示:“这个行业的重大变化将不可避免但随着情况的好转无论是商务旅行还是休闲旅行大多数客户都希望得到可靠的建议确保他们旅行的安全所以旅行社的作用将变得更加重要”斯宾塞表示尽管政府给与援助但从COVID - 19的另一个角度来看旅游业将随之改变“像律师和医生一样”他说“我们必须了解从意大利去德国需要满足的各种条件旅客是否需要进行新冠病毒检测才能入境德国? 哪些边境将向哪些国家开放? 今后我们需要完成更多额外的工作而且旅行社行业肯定会缩减。”

正享受为期五个半月冒险旅行的米里亚姆·亨利(Miriam Henry)在2020年三月底开始感到不适她回忆说“在回家前的一周我开始咳嗽我以为那是冬天常有的咳嗽”亨利女士的旅行经纪人琳达·福斯特(Linda Forster)很快安排她乘坐飞机返澳她所搭乘的飞机也是国际旅行禁令全面生效前最后几趟航班之一亨利女士说:“我是3月24日晚上回到家的第二天就住进了医院”在被确诊为COVID-19后她接受了为期10周的隔离治疗并且痊愈亨利女士回忆到她是在英格兰东南部的萨里染上病毒的如果当时没能顺利回国接受治疗她可能会死在英国而现在她已经康复了“所发生的一切让我感受到前所未有的压力”亨利女士说道“我非常感谢琳达在她的帮助下我可以顺利回家不敢想象如果滞留在英国会发生什么我可能会变得更糟病得更重她们是我的救命恩人。”

和数以万计的澳大利亚旅行者一样亨利女士选择通过旅行社出游——在2018-2019年超过810万澳大利亚人通过旅行社出国旅游。毫无疑问,当国际旅行禁令解除后她将开启新的旅行

但问题是这家曾经帮助过她的旅行社能否在这段时间里“存活”下来?

旅游业向政府请愿获取支持

旅游业正深陷危机自新冠肺炎疫情爆发以来数百家旅行社关闭了门店也已经有很多旅行社退出了该行业澳大利亚旅行代理商联合会(AFTA)董事长汤姆曼华林(Tom Manwaring)呼吁联邦政府为旅游业提供2.5亿澳币扶持金去援助4000家旅行社及其雇用的4万名澳大利亚人“旅游业每年为澳洲经济贡献超过280亿澳币”他在最近提交的一份报告中写到“没有援助方案企业将纷纷倒闭”他估计该行业至少有25%的企业将面临破产危机“这意味着失业市场空缺也会由国际间的竞争对手抢占先机。”

澳大利亚小企业和家庭企业监察专员凯特·卡内尔称旅行社正在承担航空公司游轮和酒店退款的压力通过对数百家旅行社进行的市场调研分析她指出其中98%的商户表示自3月起他们的收入下降了75%以上卡内尔说“超过一半的企业主告诉我们他们的收入已经暴跌了100%以上这意味着他们所支付的退款远远高过新业务带来的收入

冬眠状态的小企业几乎撑不下去

福斯特女士是一位旅游行业从事者她在位于莫宁顿半岛的家中经营着一家名为TravLin travel的移动旅游服务公司。她表示,她的公司曾经生意兴隆而在冠状病毒大流行之后每每电话声响起都是寻求退款或兑换旅行积分的客人

福斯特女士在很大程度上依赖国际旅行订单在她寻找第二份工作期间她的小生意一直处于休眠状态她坦言还有许多企业甚至无法生存她最近就以当前现状为主题制作了一段视频并指出许多中介不得不关闭他们的公司“那些从学校毕业后就进入这个行业的人们——那些工作了10年、20年、30年,甚至40年的从业者已经离开了旅游业”她说“这些人的遭遇令人心碎。”

目前福斯特女士一直靠JobKeeper生活但她希望政府能延长补助期限而不是从三月份后开始降低并希望补助可以恢复到每两周$1500澳币福斯特女士坦言“我们在世界上经历过种种危机——我们经历过安赛特经历过非典经历过全球金融危机经历过9/11我们从未向政府寻求帮助但现在我们真的需要帮助。”

零销售让人寸步难行

受影响的不仅仅是休闲旅游彭妮·斯宾塞(Penny Spencer)所经营的一家商务旅行社——斯宾塞旅行社也被迫关闭了两个门店目前直接从总部经营“我们的生意几乎一夜之间全停了”她说“我们没有任何东西可以卖出就像一个货架空空的超市一样这是一段非常艰难的时期”斯宾塞不得不把自己的房子作为抵押品与银行谈判每天都在与银行和供应商周旋。她说:“我每天都会查看自己的现金流试着算出我能支付什么不能支付什么每天我醒来都会想‘今天会发生什么?是否会再次关闭边境?我的精神也备受折磨”斯宾塞说“多亏了银行和JobKeeper的‘宽大处理’我还能维持生计希望很快就能恢复出国旅行考虑到各大企业将削减他们常规旅行的50%“与新西兰环太平洋区域新加坡和日本的旅行气泡对我们来说很有帮助但是恢复还将是缓慢的”斯宾塞女士说道“很明显对企业来说12月和元月还将是艰难的我们只能继续等待看各大企业在这期间是否继续商业旅行”

斯宾塞希望JobKeeper的时间可以延长。她说:“JobKeeper是每个人的救命恩人对旅游业尤为重要同时我们需要研究3月之后的旅游业是否回暖因为我们的大部分业务是国际旅行边境封锁将限制国际游也使我们无法向员工支付全薪。”

 
Flight Center的营业额或将在2025年恢复至新冠肺炎前的水平
像Flight Centre这样在澳大利亚证券交易所(ASX)上市的公司仍然可以到市场上获取额外资金但它也遭受了巨大的打击,自疫情爆发以来,它不得不关闭了在澳大利亚的500多家门店该公司在澳大利亚的门店从950家降至约400家目前在海外还有150家门店
Flight Center首席执行官格雷厄姆•特纳(Graham Turner)表示:“我们已经进行了大幅裁员显然也会留下部分员工。” 他说:“在新冠肺炎爆发前我们大约有21000国际雇员目前已经下降到6500到7000人我们保留了最佳的地理位置的门店和一线员工来应对 那些有可能产生的商机” 但他认为直到2025年6月公司的收入才会回升到新冠肺炎前的水平。他说,“我们这个财政年度将会出现重大亏损,2021-2022年,我们应该会略有盈利或者达到收支平衡”但他表示由于州际旅行在很大程度上受到限制北美和欧洲也受新冠病毒的影响回归正常还需要一段时间“我们认为国际旅行将在未来6个月开始逐步恢复主要是双边安排比如日本韩国当然可能还有中国日本和新西兰”对于目前所经历的一切特纳表达了他的观点“我们需要控制和抑制病毒传播而不是消灭它学会与病毒共存直到疫苗成功研制在6,7月份,我们将看到更多人开始旅行,也将会出台更好的草案来保护人们飞行的安全,飞行期间的低感染率和目的地低传播率会大大降低出行风险。”
 
随着新冠肺炎疫情限制的放宽定制游或将崛起
Turner先生认为不管国际旅行恢复得有多快都会有更多的旅行社离开旅游业特纳表示:“小企业如果真的能生存下来它们也将在未来一段时期内遭受真正的重创真正低成本的公司将勉强维持而像我们这样的大型上市公司虽然能够筹集资金保证现金流但是这也只能让我们维持两到三年特纳表示Flight Center已经筹集了7亿多资金另外还有数亿澳元的后勤设施目前正在考虑是否需要筹集更多资金。他表示,那些幸存下来的公司也将不得不转型为更加客户中心的模式这一迹象在疫情爆发的几个月前就已经产生这期间英国旅行社托马斯·库克(Thomas Cook)倒闭了
特纳表示:“这个行业的重大变化将不可避免但随着情况的好转无论是商务旅行还是休闲旅行大多数客户都希望得到可靠的建议确保他们旅行的安全所以旅行社的作用将变得更加重要”斯宾塞表示尽管政府给与援助但从COVID - 19的另一个角度来看旅游业将随之改变“像律师和医生一样”他说“我们必须了解从意大利去德国需要满足的各种条件旅客是否需要进行新冠病毒检测才能入境德国? 哪些边境将向哪些国家开放? 今后我们需要完成更多额外的工作而且旅行社行业肯定会缩减。”
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